Kuinka kolminkertaistaa verkkovarausten määrä? 

Ikaalisten Matkatoimisto on pirkanmaalainen perheyritys, joka toimii matkanjärjestäjänä Baltiaan, Pohjoismaihin ja Keski-Eurooppaan. Yrityksen palvelut sisältävät asiakaspalvelun, verkkopalvelun, kuljetukset satamiin, laivamatkat, lentomatkat, hotelliyöpymiset sekä erilaiset lisäpalvelut niin matkan aikana kuin kohteessakin. Vuonna 2015 matkatoimisto vei ulkomaille yli 115 000 suomalaista.

Palveluiden uudistus piti sisällään matkatoimiston toiminnanohjaus-/varausjärjestelmän ja verkkokaupan suunnittelun ja tuotannon. Uusittu verkkokauppa on kolminkertaistanut matkatoimiston online-varausten liikevaihdon vanhaan järjestelmään verrattuna. Loppuun tehtyjen ja maksettujen matkavarausten osuus kaikista verkkosivuston käynneistä on noussut myös yli kaksinkertaiseksi entiseen nähden. Joustavien matkan räätälöintimahdollisuuksien ja käyttäjälähtöisen suunnittelun ansiosta entistä useampi asiakas löytää ja onnistuu varaamaan mieleisensä matkan suoraan verkosta. Verkkovarausten osuus kaikista matkatoimiston myymistä matkoista onkin noussut uuden kaupan myötä vajaasta kolmanneksesta tasolle 60-70%.